Принимаем заказы круглосуточно
операторы доступны пн-вс с 10:00 до 22:00

Каталог
Весенняя акция от Petfood.ru все для путешествий и прогулок, скидки до -15%! Petfood силикагелевый наполнитель 50л/20кг ! Acana и Orijen -15% по промокоду "acana15" Купите Pro Plan 3 кг для кошек со скидкой 20% Купите Pro plan 10 кг сухого корма для кошек и получите 2 кг в подарок (количество ограничено) Купите сухой корм Pro Plan для собак 500 гр и получите 200 гр в подарок Hill's скидка -40% на вторую упаковку сухого корма для собак мелких и миниатюрных пород Hill's паучи Science Plan 9шт + 3шт в подарок Hill's скидка -10% на диетические рационы для кошек и собак Купите Pro Plan сухой корм для собак 14 кг и получите 3 кг в подарок! Купите Pro Plan 36 банок и получите 12 банок в подарок Купите 20 паучи Felix и 4 паучи получите в подарок Купите 20 паучи Cat Chow и получите 4 паучи в подарок Купите Dog Chow 2,5 кг и 14 кг со скидкой -15% Купите Pro Plan 400 гр сухого корма и получите пауч в подарок При покупке корма N&D Grain Free 1,5 кг для кошек - фирменная сумка в подарок! При покупке корма N&D Pumpkin 2,5 кг для собак - фирменная сумка в подарок! Whiskas для котят -15% Pedigree влажный корм для щенков -15% Nature’s Table для собак и кошек -15% Pronature Life + термобутылка для воды в подарок Magnusson скидка -10% Eukanuba скидка -20% на сухие корма для собак и кошек Monge консервы для кошек -15% Belcando скидки -10% + подарки Bewi Dog скидки -10%, консервы 3+1 в подарок Leonardo скидки -10% + подарки Bewi Cat скидки -15%, консервы 3+1 в подарок Наполнитель Cat Step -10% Homecat наполнитель -20% Brit Care для собак 12 кг сухого корма + 3 кг в подарок Brit Care для кошек 7 кг сухого корма + 2 кг в подарок Happy Dog Baby Starter 4 кг -50% (СРОК ГОДНОСТИ ДО 17.02.2019) Четвероногий гурман мясное ассорти и суфле для кошек 3 шт + 1 шт в подарок! Dr. Clauder's 100 гр -30% Dr. Clauder's 200 гр - 28 рублей! Eminent для собак 3 кг и для кошек 10 кг , скидка -30% Консервы GimDog Fruity Menu 3шт+1шт в подарок Happy Dog набор для собак 15 кг + 4 кг (-35%) Набор Happy Dog 12,5 кг + 4 кг со скидкой -35% Happy Dog 10 кг + бак в подарок Happy Cat 1,4 кг + миска в подарок Pronature Original 20 кг и 15 кг скидка -15% Flamingo наполнитель – скидка -15% 1st Choice + миска в подарок при покупке мешка от 6 кг Gimborn -10% на все витаминизированные лакомства для кошек и собак Впитывающие пеленки EveryDay -20% Родные корма весь ассортимент -15% Родные места сумки-переноски -15% Mjau влажный корм со скидкой -15% Скидка -15% на уличные Zolux Маты для собак Triol by Flexi поводки-рулетки, скидка -10% Молина консервы для собак и кошек, при покупке 4 банок + 2 банки в подарок Молина лакомства для кошек 1+1 (-50% на вторую упаковку) Pi-Pi-Bent 12 кг по цене 10 кг Catsan комкующийся наполнитель -15% Купите любой продукт по уходу за питомцем со скидкой -25% Inspector скидки до -30% на капли, ошейники и спреи Cliny скидка 20% на весь ассортимент Ever Clean и Fresh Step - 15 % по промокоду " fresh15 " Наша марка 1599 за 15кг ягненок для собак
Пищевая аллергия Колит Запор Остеоартроз Возрастные изменения головного мозга Почечная недостаточность Уролитиаз Дерматит Лептоспироз Аритмия Сахарный диабет Реабилитационный период Ожирение Стоматит Остеомиелит Флегмона Пиодермия Токсидермия Гепатит Миокардит Эндокардит Пороки сердца Кариес Пародонтоз Бешенство Чума Энтерит Трахеобронхит Болезнь Ауески Сальмонеллез Туберкулез Дипилидиоз Мезоцестоидоз Эхинококкоз Токсокароз Токсаскаридоз Трихоцефалез Капилляриоз Томинксоз Дирофиляриоз Пироплазмоз Лейшманиоз Цистоизоспорозы Саркоспоридиозы Токсоплазмоз Иксодидоз Тромбикулез Демодекоз Саркоптоз Блохи Власоеды Перикардит Ринит Ларингит Бронхит Пневмония Плеврит Эмфизема Паротит Фарингит Закупорка пищевода Гастрит Язвенная болезнь желудка Гастроэнтерит Перитонит Асцит Экзема Красная волчанка Воспаление уха (отит) Воспаление век (блефарит) Конъюнктивит Воспаление роговицы (кератит) Помутнение хрусталика (катаракта) Переломы костей Выпадение прямой кишки Опухоли Паппиломатоз Дерматофитоз Грыжа Эпилепсия Пиометра Инсульт
Каталог
Весенняя акция от Petfood.ru все для путешествий и прогулок, скидки до -15%! Petfood силикагелевый наполнитель 50л/20кг ! Acana и Orijen -15% по промокоду "acana15" Купите Pro Plan 3 кг для кошек со скидкой 20% Купите Pro plan 10 кг сухого корма для кошек и получите 2 кг в подарок (количество ограничено) Купите сухой корм Pro Plan для собак 500 гр и получите 200 гр в подарок Hill's скидка -40% на вторую упаковку сухого корма для собак мелких и миниатюрных пород Hill's паучи Science Plan 9шт + 3шт в подарок Hill's скидка -10% на диетические рационы для кошек и собак Купите Pro Plan сухой корм для собак 14 кг и получите 3 кг в подарок! Купите Pro Plan 36 банок и получите 12 банок в подарок Купите 20 паучи Felix и 4 паучи получите в подарок Купите 20 паучи Cat Chow и получите 4 паучи в подарок Купите Dog Chow 2,5 кг и 14 кг со скидкой -15% Купите Pro Plan 400 гр сухого корма и получите пауч в подарок При покупке корма N&D Grain Free 1,5 кг для кошек - фирменная сумка в подарок! При покупке корма N&D Pumpkin 2,5 кг для собак - фирменная сумка в подарок! Whiskas для котят -15% Pedigree влажный корм для щенков -15% Nature’s Table для собак и кошек -15% Pronature Life + термобутылка для воды в подарок Magnusson скидка -10% Eukanuba скидка -20% на сухие корма для собак и кошек Monge консервы для кошек -15% Belcando скидки -10% + подарки Bewi Dog скидки -10%, консервы 3+1 в подарок Leonardo скидки -10% + подарки Bewi Cat скидки -15%, консервы 3+1 в подарок Наполнитель Cat Step -10% Homecat наполнитель -20% Brit Care для собак 12 кг сухого корма + 3 кг в подарок Brit Care для кошек 7 кг сухого корма + 2 кг в подарок Happy Dog Baby Starter 4 кг -50% (СРОК ГОДНОСТИ ДО 17.02.2019) Четвероногий гурман мясное ассорти и суфле для кошек 3 шт + 1 шт в подарок! Dr. Clauder's 100 гр -30% Dr. Clauder's 200 гр - 28 рублей! Eminent для собак 3 кг и для кошек 10 кг , скидка -30% Консервы GimDog Fruity Menu 3шт+1шт в подарок Happy Dog набор для собак 15 кг + 4 кг (-35%) Набор Happy Dog 12,5 кг + 4 кг со скидкой -35% Happy Dog 10 кг + бак в подарок Happy Cat 1,4 кг + миска в подарок Pronature Original 20 кг и 15 кг скидка -15% Flamingo наполнитель – скидка -15% 1st Choice + миска в подарок при покупке мешка от 6 кг Gimborn -10% на все витаминизированные лакомства для кошек и собак Впитывающие пеленки EveryDay -20% Родные корма весь ассортимент -15% Родные места сумки-переноски -15% Mjau влажный корм со скидкой -15% Скидка -15% на уличные Zolux Маты для собак Triol by Flexi поводки-рулетки, скидка -10% Молина консервы для собак и кошек, при покупке 4 банок + 2 банки в подарок Молина лакомства для кошек 1+1 (-50% на вторую упаковку) Pi-Pi-Bent 12 кг по цене 10 кг Catsan комкующийся наполнитель -15% Купите любой продукт по уходу за питомцем со скидкой -25% Inspector скидки до -30% на капли, ошейники и спреи Cliny скидка 20% на весь ассортимент Ever Clean и Fresh Step - 15 % по промокоду " fresh15 " Наша марка 1599 за 15кг ягненок для собак
Пищевая аллергия Колит Запор Остеоартроз Возрастные изменения головного мозга Почечная недостаточность Уролитиаз Дерматит Лептоспироз Аритмия Сахарный диабет Реабилитационный период Ожирение Стоматит Остеомиелит Флегмона Пиодермия Токсидермия Гепатит Миокардит Эндокардит Пороки сердца Кариес Пародонтоз Бешенство Чума Энтерит Трахеобронхит Болезнь Ауески Сальмонеллез Туберкулез Дипилидиоз Мезоцестоидоз Эхинококкоз Токсокароз Токсаскаридоз Трихоцефалез Капилляриоз Томинксоз Дирофиляриоз Пироплазмоз Лейшманиоз Цистоизоспорозы Саркоспоридиозы Токсоплазмоз Иксодидоз Тромбикулез Демодекоз Саркоптоз Блохи Власоеды Перикардит Ринит Ларингит Бронхит Пневмония Плеврит Эмфизема Паротит Фарингит Закупорка пищевода Гастрит Язвенная болезнь желудка Гастроэнтерит Перитонит Асцит Экзема Красная волчанка Воспаление уха (отит) Воспаление век (блефарит) Конъюнктивит Воспаление роговицы (кератит) Помутнение хрусталика (катаракта) Переломы костей Выпадение прямой кишки Опухоли Паппиломатоз Дерматофитоз Грыжа Эпилепсия Пиометра Инсульт
Собаки
Кошки
Заболевания и лечение
Заболевания собак
Акции

Правила возврата

Правила возврата

Для того, чтобы удовольствие от покупки продлилось как можно дольше и не возникло никаких неприятных ситуаций, мы настоятельно рекомендуем проверять товар в момент получения:

  • осмотрите упаковку — убедитесь в ее целостности, в отсутствии следов повреждений, вскрытия, вмятин;
  • вскройте упаковку — осмотрите внимательно товар, проверьте комплектацию;
  • при отсутствии претензий — распишитесь в маршрутном листе курьера. Своей подписью вы подтверждаете, что приняли заказ (товар) надлежащего вида и в полной комплектации. 

Возврат товара ненадлежащего качества.

Если в момент получения вы обнаружили, что доставленный товар не соответствует заказанному вами, корм или витамины имеют истекший срок реализации или же у вас возникла другая претензия, вы вправе отказаться от его приобретения. Для этого достаточно вернуть товар курьеру, без оплаты его стоимости и стоимости доставки. Если претензия возникла после приемки товара, вы имеете право на его замену или возврат в установленном порядке согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у вас товарного или кассового чека нашего магазина. Товар будет принят нами на экспертизу, по результатам которой будет принято решение о возврате.

Возврат товара надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества производится при сохранении товарного вида упаковки, при наличии у вас товарного или кассового чека нашего магазина.

Порядок возврата.

Возврата товара осуществляется следующими способами:

1) Возврат в пунктах самовывоза PETFOOD.ru (только по соглавованию и письменному подтверждению, что можно сдать)

2) Возврат с новым заказом 

Важная информация

Жителям регионов при возникновении претензий необходимо отсканировать заполненное заявление на возврат и отправить нам на почту указанную при заказе с темой письма «Заявление на возврат». Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами для решения проблемы.

 

Возврат с новым заказом

Покупатель может вернуть товар совершив новый заказ, товар передается курьеру с заявлением и документом подтверждающим его покупку.

Возврат денежных средств

Возврат денежныйх средств осуществляется следующими способами:

1) Переводом на банковскую карту

2) На бонусный счёт

 

Переводом на банковскую карту

Возврат денежных средств на банковскую карту происходит в течении 3-5 рабочих , банковских дней после оприходования товара на складе.

На бонусный счёт

Возврат денежных средств на бонусный счёт происходит в течении 3-5 рабочих дней после оприходования товара на складе.

 

На все товары, купленные у нас распространяется гарантия фирм-производителей. Наш магазин не несет никакой ответственности за возможный отказ или уклонение от гарантийных обязательств фирмой-изготовителем.

По любым вопросам, связанным с качеством товара, обменом или возвратом, вы в любой момент можете получить консультацию по телефону.

Товары, не подлежащие замене (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55):

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).

2. Предметы личной гигиены.

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов — ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии.

8. Продукты питания.

9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

10. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

12. Животные и растения.

наверх
Товар добавлен в корзину
Оформить заказ
Заказать звонок
Задать вопрос ветеринару
Заказ в один клик