Принимаем заказы круглосуточно
операторы доступны пн-вс с 10:00 до 22:00

Каталог
Упаковка в подарок! При покупке 3х упаковок Royal Canin для кошек Упаковка в подарок! При покупке 3х упаковок Royal Canin для собак Дни Royal Canin в PETFOOD Royal Canin для щенков Royal Canin акция для котят и беременных кошек Royal Canin купи сухой корм и получи влажный в подарок ProPlan 10 кг + 12 банок влажного корма в подарок Pro Plan купи 24 паучи и получи 400 гр сухого корма в подарок Happy Dog Щенки и Юниоры (Комплект -15%) Hills Youthful Vitality - 15% Hills Optimal care Pouch "9+3" Hills -15% на диетический корм с особенностями пищеварения Hills для котят и щенков -20% Влажный корм Pro Plan, Royal Canin, Hills по супер цене!!! Belcando для собак до -15% + подарок Leonardo для кошек до -10% + подарок Супер цена Монами+Оскар+Трапеза Pronature Holistic GF – 15% на азиатскую кухню Pronature - 50% на 2-ой наполнитель Pronature 28 – 10 % Brit влажный корм -15% Brit -35 % Brit care 12 кг + 3 кг в подарок Clan 1+1 (количество товара ограничено, срок годности до 04.18) STUZZY SPECIALITY 4 + 1 в подарок , STUZZY CAT 3 + 1 в подарок Dr. Clauder's 100 гр -30% Prevital 100 гр -20% Eminent 10 кг и 3 кг -30% Pro Pac 2,5 кг -30% Родные корма Кошачья мята 2 уп. + 1 в подарок Rolf Club - 20% Игрушки Nerf Dog – 15% Dog Chow 14 кг -15% Cat Chow 15 кг -15% 1st Choice – скидка на бридерские мешки - 10% + вет. паспорт в подарок 1 st Choice 907 гр 2 упаковки + подарок - шарик с кошачьей мятой Felix 24 паучи + 300 гр сухого корма в подарок Ever Clean и Fresh Step - 15 % по промокоду " fresh15 " №1 наполнители -15% Наша марка 1599 за 15кг ягненок для собак Bosch -15 % на 15 кг Molina -15% на лакомства При покупке 4шт консервов PetReet 2шт в подарок -20% на продукцию UNITABS Gimpet -15%
Пищевая аллергия Колит Запор Остеоартроз Возрастные изменения головного мозга Почечная недостаточность Уролитиаз Дерматит Лептоспироз Аритмия Сахарный диабет Реабилитационный период Ожирение Стоматит Остеомиелит Флегмона Пиодермия Токсидермия Гепатит Миокардит Эндокардит Пороки сердца Кариес Пародонтоз Бешенство Чума Энтерит Трахеобронхит Болезнь Ауески Сальмонеллез Туберкулез Дипилидиоз Мезоцестоидоз Эхинококкоз Токсокароз Токсаскаридоз Трихоцефалез Капилляриоз Томинксоз Дирофиляриоз Пироплазмоз Лейшманиоз Цистоизоспорозы Саркоспоридиозы Токсоплазмоз Иксодидоз Тромбикулез Демодекоз Саркоптоз Блохи Власоеды Перикардит Ринит Ларингит Бронхит Пневмония Плеврит Эмфизема Паротит Фарингит Закупорка пищевода Гастрит Язвенная болезнь желудка Гастроэнтерит Перитонит Асцит Экзема Красная волчанка Воспаление уха (отит) Воспаление век (блефарит) Конъюнктивит Воспаление роговицы (кератит) Помутнение хрусталика (катаракта) Переломы костей Выпадение прямой кишки Опухоли Паппиломатоз Дерматофитоз Грыжа Эпилепсия Пиометра Инсульт
Каталог
Упаковка в подарок! При покупке 3х упаковок Royal Canin для кошек Упаковка в подарок! При покупке 3х упаковок Royal Canin для собак Дни Royal Canin в PETFOOD Royal Canin для щенков Royal Canin акция для котят и беременных кошек Royal Canin купи сухой корм и получи влажный в подарок ProPlan 10 кг + 12 банок влажного корма в подарок Pro Plan купи 24 паучи и получи 400 гр сухого корма в подарок Happy Dog Щенки и Юниоры (Комплект -15%) Hills Youthful Vitality - 15% Hills Optimal care Pouch "9+3" Hills -15% на диетический корм с особенностями пищеварения Hills для котят и щенков -20% Влажный корм Pro Plan, Royal Canin, Hills по супер цене!!! Belcando для собак до -15% + подарок Leonardo для кошек до -10% + подарок Супер цена Монами+Оскар+Трапеза Pronature Holistic GF – 15% на азиатскую кухню Pronature - 50% на 2-ой наполнитель Pronature 28 – 10 % Brit влажный корм -15% Brit -35 % Brit care 12 кг + 3 кг в подарок Clan 1+1 (количество товара ограничено, срок годности до 04.18) STUZZY SPECIALITY 4 + 1 в подарок , STUZZY CAT 3 + 1 в подарок Dr. Clauder's 100 гр -30% Prevital 100 гр -20% Eminent 10 кг и 3 кг -30% Pro Pac 2,5 кг -30% Родные корма Кошачья мята 2 уп. + 1 в подарок Rolf Club - 20% Игрушки Nerf Dog – 15% Dog Chow 14 кг -15% Cat Chow 15 кг -15% 1st Choice – скидка на бридерские мешки - 10% + вет. паспорт в подарок 1 st Choice 907 гр 2 упаковки + подарок - шарик с кошачьей мятой Felix 24 паучи + 300 гр сухого корма в подарок Ever Clean и Fresh Step - 15 % по промокоду " fresh15 " №1 наполнители -15% Наша марка 1599 за 15кг ягненок для собак Bosch -15 % на 15 кг Molina -15% на лакомства При покупке 4шт консервов PetReet 2шт в подарок -20% на продукцию UNITABS Gimpet -15%
Пищевая аллергия Колит Запор Остеоартроз Возрастные изменения головного мозга Почечная недостаточность Уролитиаз Дерматит Лептоспироз Аритмия Сахарный диабет Реабилитационный период Ожирение Стоматит Остеомиелит Флегмона Пиодермия Токсидермия Гепатит Миокардит Эндокардит Пороки сердца Кариес Пародонтоз Бешенство Чума Энтерит Трахеобронхит Болезнь Ауески Сальмонеллез Туберкулез Дипилидиоз Мезоцестоидоз Эхинококкоз Токсокароз Токсаскаридоз Трихоцефалез Капилляриоз Томинксоз Дирофиляриоз Пироплазмоз Лейшманиоз Цистоизоспорозы Саркоспоридиозы Токсоплазмоз Иксодидоз Тромбикулез Демодекоз Саркоптоз Блохи Власоеды Перикардит Ринит Ларингит Бронхит Пневмония Плеврит Эмфизема Паротит Фарингит Закупорка пищевода Гастрит Язвенная болезнь желудка Гастроэнтерит Перитонит Асцит Экзема Красная волчанка Воспаление уха (отит) Воспаление век (блефарит) Конъюнктивит Воспаление роговицы (кератит) Помутнение хрусталика (катаракта) Переломы костей Выпадение прямой кишки Опухоли Паппиломатоз Дерматофитоз Грыжа Эпилепсия Пиометра Инсульт
Собаки
Кошки
Заболевания и лечение
Заболевания собак
Акции

Правила возврата

Правила возврата

Для того, чтобы удовольствие от покупки продлилось как можно дольше и не возникло никаких неприятных ситуаций, мы настоятельно рекомендуем проверять товар в момент получения:

  • осмотрите упаковку — убедитесь в ее целостности, в отсутствии следов повреждений, вскрытия, вмятин;
  • вскройте упаковку — осмотрите внимательно товар, проверьте комплектацию;
  • при отсутствии претензий — распишитесь в маршрутном листе курьера. Своей подписью вы подтверждаете, что приняли заказ (товар) надлежащего вида и в полной комплектации. 

Возврат товара ненадлежащего качества.

Если в момент получения вы обнаружили, что доставленный товар не соответствует заказанному вами, корм или витамины имеют истекший срок реализации или же у вас возникла другая претензия, вы вправе отказаться от его приобретения. Для этого достаточно вернуть товар курьеру, без оплаты его стоимости и стоимости доставки. Если претензия возникла после приемки товара, вы имеете право на его замену или возврат в установленном порядке согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у вас товарного или кассового чека нашего магазина. Товар будет принят нами на экспертизу, по результатам которой будет принято решение о возврате.

Возврат товара надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества производится при сохранении товарного вида упаковки, при наличии у вас товарного или кассового чека нашего магазина.

Порядок возврата.

Возврата товара осуществляется следующими способами:

1) Возврат в пунктах самовывоза PETFOOD.ru (только по соглавованию и письменному подтверждению, что можно сдать)

2) Возврат с новым заказом 

Важная информация

Жителям регионов при возникновении претензий необходимо отсканировать заполненное заявление на возврат и отправить нам на почту указанную при заказе с темой письма «Заявление на возврат». Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами для решения проблемы.

 

Возврат с новым заказом

Покупатель может вернуть товар совершив новый заказ, товар передается курьеру с заявлением и документом подтверждающим его покупку.

Возврат денежных средств

Возврат денежныйх средств осуществляется следующими способами:

1) Переводом на банковскую карту

2) На бонусный счёт

 

Переводом на банковскую карту

Возврат денежных средств на банковскую карту происходит в течении 3-5 рабочих , банковских дней после оприходования товара на складе.

На бонусный счёт

Возврат денежных средств на бонусный счёт происходит в течении 3-5 рабочих дней после оприходования товара на складе.

 

На все товары, купленные у нас распространяется гарантия фирм-производителей. Наш магазин не несет никакой ответственности за возможный отказ или уклонение от гарантийных обязательств фирмой-изготовителем.

По любым вопросам, связанным с качеством товара, обменом или возвратом, вы в любой момент можете получить консультацию по телефону.

Товары, не подлежащие замене (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55):

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).

2. Предметы личной гигиены.

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов — ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии.

8. Продукты питания.

9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

10. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

12. Животные и растения.

наверх
Товар добавлен в корзину
Оформить заказ
Заказать звонок
Задать вопрос ветеринару
Заказ в один клик